Доверие к социологам: оценки экспертов

Большинство россиян считают, что опросы общественного мнения нужны. Кроме того, большинство доверяют опросам. Об этом рассказали эксперты, принявшие участие в круглом столе «Публичная социология в мире информационной перегрузки: возможности, риски, решения», который состоялся в День социолога — 14 ноября.

По данным ВЦИОМ, 87% россиян отмечают, что опросы нужны. Такие данные привел генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров. С полной уверенностью об этом заявили 45% опрошенных. Большинство россиян согласны с тем, что результаты социологических опросов отражают действительные мнения граждан (69%). Доверять опросам, по их мнению, можно потому, что респонденты отвечют искренне («что думают, то и говорят» — 22%, «отвечают честно / говорят правду» — 17%) и это возможность быть услышанными («власть услышит мнение людей» — 18%). Обратного мнения придерживаются 23% россиян, они в основном не верят в искренность респондентов и практическую пользу опросов.Тем не менее, 6 из 10 россиян не поддерживают тезис «опросы общественного мнения не приносят ни пользы, ни вреда, поскольку на них все равно никто не обращает серьезного внимания и вся эта деятельность является просто модой» (59%). Пять лет назад с этим тезисом соглашались более половины опрошенных (2019 г. — 54%). Сегодня социологические опросы все чаще видятся россиянам инструментом для принятия эффективных управленческих и государственных решений — с тем, что их результаты помогают политикам и предпринимателям повышать эффективность своей деятельности согласны 67% россиян. Опросы всё реже видятся инструментом манипуляции — с тем, что их результаты фабрикуются и публикуются в СМИ, чтобы оказывать влияние на людей, склоняя их к определенному поведению, в 2021 г. соглашались 59% опрошенных, а сегодня — на 10 п.п. меньше (49 п.).

По данным ФОМ, опросам доверяют чуть больше 50% респондентов. «В русскоязычном пространстве слово доверие означает „до веры“. Межличностное взаимодействие, взаимодействие людей — это общий путь к вере, но это правило работает в обратную сторону: если у нас есть вера, убеждённость, уверенность в будущем, то существует и доверие, поэтому показатели доверия социологии лукавые. И если нам кажется, что доверие падает, то это общая атмосфера, и я бы не думала о резком падении или повышении. Мы живем в пространстве коррозии доверия и принимаем это как факт. Но мы работаем над тем, чтобы доверие нашим результатам все-таки было. Сейчас есть очень сильный тренд на человекоцентричность. Социологи не любят это термин», — отметила управляющий директор ФОМ Лариса Паутова.

Появление от социологов в публичном пространстве темы о доверии социологам лишний раз ставит вопрос о доверии к ним, считает политолог, руководитель Научного совета Центра политической конъюнктуры Алексей Чеснаков. «С одной стороны, вопросы о доверии социологам действительно стоит задавать, но, наверное, не в широкой аудитории и не для публики. Я бы разделил аудиторию по типам потребления информации: массовую, элитную и профессиональную. Мне кажется, массовой аудитории вопросы о том, нужно ли доверять социологам, задавать не стоит. Масса этими вопросами не заботится. Что касается элитной аудитории, то элита воспринимает результаты опросов как некий градусник. И есть профессиональная аудитория, то есть те, кто работает в институтах социологии или в академических центрах, те, кто работает во ВЦИОМе, ФОМе и других действительно серьезных аналитических, экспертных, исследовательских структурах. Для них эта тема может быть полезна, но даже если посмотреть на то, что происходит сейчас с развитием социологии и исследований в области общественного мнения, я думаю, что искусственный интеллект ставит перед этой отраслью довольно серьезные задачи. В ближайшие 10 лет мы столкнемся совершенно с новой реальностью. Некоторые американские коллеги говорят о том, что социологи, политологи и еще куча разных профессий — журналисты, производители текстов, редакторы — через 10-15 лет будут уже не просто умирающие, а умершие профессии из-за искусственного интеллекта и разного рода чатов, которые приведут к тому, что будет совершенно другой подход к такого рода исследованиям и экспертизам. Об этом стоит больше говорить. Стоит говорить не о доверии как таковом к людям, а о доверии к тем механизмам машинной экспертизы, машинных исследований и роботов, которые нас ожидают. И в какой-то мере, конечно, социологи должны переквалифицироваться в социальных работников, в социальных психологов, но при этом нужно понимать, что эта переквалификация приведет к изменению роли. Когда мы будем иметь дело не с людьми, которые исследуют, не с экспертами, не с исследователями, не с учеными, а с теми, кто реально формирует социальную ткань. К сожалению, к подобного рода индивидуумам доверия у людей еще меньше, при этом доверие к социологам на самом деле не такое уж и низкое. Посмотрите также на доверие к врачам, к преподавателям, даже к священникам. Доверие к социологам и к опросам на очень высоком уровне в этом смысле. Гораздо выше, чем к политологам, кстати. Ну или выше просто, чем к политологам, либо к каким-то другим профессиональным группам, либо к журналистам. Было бы правильнее говорить об изменении экспертных ролей, о том, как сегодня воспринимаются не просто социологи, политологи и так далее, а эксперты широкого профиля, либо узкого профиля — эксперты социальных наук, эксперты в области конкретных социальных дисциплин».